В связи с прекращением производства мобильных телефонов серию Xiaomi Mi 11 больше нельзя будет бесплатно заменить в случае возникновения проблем с Wi-Fi.
Xiaomi Mi 11 — флагманский телефон Xiaomi предыдущего поколения. Он оснащен процессором Snapdragon 888, который по-прежнему является очень мощным чипом для мобильных телефонов. Однако, поскольку тепло, выделяемое самим Snapdragon 888, не контролируется должным образом, многие мобильные телефоны используют его. этот чип есть. Все были затронуты в разной степени.Среди них самой распространенной проблемой Xiaomi Mi 11 является сгорание Wi-Fi. Официалы также решают эту проблему, заменив его на новый. Однако в официальной службе поддержки недавно заявили, что из-за снятия с производства Xiaomi Mi 11 это невозможно. дольше замените на новый для пользователей, у которых наблюдается выгорание Wi-Fi. Как решить последующие проблемы?
28 декабря 2020 года компания Xiaomi выпустила флагманский мобильный телефон года — Xiaomi 11 серии.Аппарат оснащен процессором Qualcomm Snapdragon 888 и оснащен 6,81-дюймовым экраном. Стартовая цена составляет 3999 юаней.
Конкретные новости
6 августа 2021 года компания Xiaomi опубликовала объявление, в котором заявила, что заметила особые проблемы с Wi-Fi в некоторых моделях Xiaomi 11 и ее сериях. В связи с этим Xiaomi примет политику обслуживания, превышающую три национальных гарантийных права для их решения. .В частности, пользователям, столкнувшимся с подобным явлением, будет предложена возможность обмена на новую машину после послепродажного осмотра; если после замены новой машины возникнут другие проблемы с качеством, они по-прежнему будут получать поддержку в течение 7 дней или 15 дней. обмен, и гарантия на один год, а также получит продление на полгода гарантированного обслуживания.Если после смены телефона у пользователей снова возникает та же проблема с Wi-Fi, они могут снова отключить или сменить телефон.
В то же время пользователи, которые не сталкивались с подобными проблемами и имеют опасения, могут подать заявку на бесплатное расширенное гарантийное обслуживание на полгода.Среди них Xiaomi 11, Xiaomi 11 Pro и Xiaomi 11 Ultra могут подать заявку на эту услугу, хотя Xiaomi 11 Youth Edition не включена.
Согласно отзывам пользователей сети, официальная служба поддержки клиентов Xiaomi отреагировала сегодня на этот вопрос и заявила, что, поскольку выпуск Xiaomi Mi 11 снят с производства, возможности предоставить услуги по замене нет.Теперь Xiaomi решит эту конкретную проблему с Wi-Fi, заменив материнскую плату бесплатно.В то же время он сказал, что замена материнской платы считается техническим обслуживанием, а это означает, что 7-дневный возврат неисправности, 15-дневная замена и годовое гарантийное обслуживание, ранее предоставляемые после замены новой машины, больше не будут предоставляться.
Серией Xiaomi Mi 11 по-прежнему пользуется довольно много пользователей. Хотя заменить телефон на новый из-за проблем с Wi-Fi невозможно, официалы все же предоставляют бесплатную услугу замены новых материнских плат, что по-прежнему приемлемо.Однако основная проблема по-прежнему связана со Snapdragon 888. Учитывая, что в будущем меньше людей будут покупать Xiaomi Mi 11, большему количеству пользователей следует рассмотреть возможность покупки серий Xiaomi Mi 12 и 12s.
