Поддерживает ли серия Xiaomi Mi 11 бесплатное обслуживание? Официальная служба поддержки клиентов дает ответ?
Ранее из-за приостановки производства Xiaomi Mi 11 больше не соответствовал предыдущему послепродажному объявлению о замене и ремонте. Поскольку официальный представитель не сделал конкретного объявления, пользователи сети бросились в горячий поиск Weibo, прося Xiaomi об этом. предоставить Придумать решение.Это все из-за процессора Snapdragon 888, используемого Xiaomi. Из-за плохого контроля тепла и плохой теплоотдачи телефон сжигает материнскую плату. Вот последний официальный ответ службы поддержки клиентов, посмотрим, что они скажут.
Серия Xiaomi Mi 11 стала второй моделью Xiaomi, которая снова достигла высокого класса. После своего выпуска она получила много похвал, но хорошие времена длились недолго. Вскоре у телефона возникли такие проблемы, как сгорание Wi-Fi.В частности, некоторые пользователи сталкивались с недоступностью Wi-Fi на Xiaomi Mi 11, которую невозможно устранить даже перезагрузкой телефона.
По сей день эта проблема по-прежнему беспокоит многих пользователей Xiaomi, а серия Xiaomi Mi 11 неоднократно сталкивалась с проблемами качества и подвергалась защите прав, что также вызвало бурные дискуссии среди пользователей сети.
Пользователь опубликовал сообщение о том, что Xiaomi Mi 11 сжег Wi-Fi и уже сталкивался с проблемой размытия экрана. Многие пользователи сети заявили, что сталкивались с подобными проблемами и сомневались в качестве телефонов Xiaomi.
Служба поддержки клиентов Xiaomi ответила: Такое действительно случается, и это может быть связано с сбоем системы или проблемой с материнской платой.В настоящее время выпуск Xiaomi Mi 11 снят с производства, и возможность предоставить услугу замены отсутствует.Сегодня Xiaomi исправит эту конкретную проблему с Wi-Fi, заменив материнскую плату бесплатно.
В то же время в службе поддержки клиентов заявили, что замена материнской платы считается техническим обслуживанием, а это означает, что 7-дневный возврат при неисправности, 15-дневная замена и годовое гарантийное обслуживание, которые ранее были доступны после замены новой машины, больше не будут предоставляться. предоставил.
До того, как стало известно, что Xiaomi Mi 11 больше не будет заменяться или ремонтироваться, многие пользователи приобретали мобильные телефоны серии Xiaomi Mi 11, потому что идеальная политика послепродажного обслуживания Xiaomi позволяла пользователям покупать с уверенностью. Однако из-за прекращения производства. материнская плата может быть заменена только после гарантийного срока, что требует от пользователей ремонта за свой счет, что определенно трудно принять. Некоторые пользователи отметили, что серия Xiaomi 11 — это проблема качества, вызванная производителем. вся продукция должна быть отозвана.
